POLITICA DE PRIVACIDADE

A Império das Malas reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção de dados de todos os nossos clientes e também de todos aqueles que passam pelo nosso site. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais à Malas Vitesse, Lda. Assim, o utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exactos, completos e actuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, directo ou indirecto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à Malas Vitesse, Lda., ou inserir na Conta de Registo, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à Malas Vitesse, Lda., para as finalidades indicadas. Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados por favor deixe-nos um e-mail em apoioaocliente@imperiodasmalas.com

 

  1. Âmbito
  2. Responsabilidades
  3. Finalidades do tratamento e base legal
  4. Período de retenção
  5. Consentimento
  6. Subcontratantes
  7. Transferências internacionais de dados
  8. Direitos dos utilizadores
  9. Reclamações
  10. Caráter obrigatório dos dados solicitados
  11. Decisões Automatizadas
  12. Medidas de proteção dos dados pessoais
  13. Uso de "cookies"
  14. Alterações à Politica de Privacidade
  15. Política de Privacidade do Klarna

 

1 - Âmbito

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através do site https://imperiodasmalas.com.

 

2 - Responsabilidades

Os seus dados serão tratados pela EMPRESA Malas Vitesse, Lda., pessoa colectiva número 504671545, com sede na Rua Principal, Nº54 - Raposeira, 2460-774 Vimeiro - Alcobaça, doravante "Malas Vitesse, Lda.”. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados.

Pode contactar a Malas Vitesse, Lda. sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contacto:

Endereço de correio electrónico: apoioaocliente@imperiodasmalas.com

Correio Postal:

Império das Malas – Apoio ao Cliente
Rua Principal, Nº54
Raposeira
2460-774 Vimeiro - Alcobaça
PORTUGAL

Telefone: +351 262 920 507

 

3 - Finalidades do tratamento e base legal

Os dados pessoais tratados no site são:

Recolhidos no registo cliente/utilizador: nome, nif, endereço de email, telemóvel, endereço postal;

Obtidos através da navegação no site: IP, Tipo de Dispositivo;

Obtidos através do login pelo facebook: perfil social (redes sociais).

Porque precisamos da sua informação? A Malas Vitesse, Lda. tratará dos dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

Gestão de clientes:

Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e a execução do contracto de compra e venda, destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.
O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possivel prosseguir com as finalidades acima.

Marketing:

Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a Malas Vitesse, Lda. poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing directo pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:

Através das configurações da conta cliente;

Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail;

Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email apoioaocliente@imperiodasmalas.com

Definição de perfis (“profiling”)

A Malas Vitesse, Lda. realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.

Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à Malas Vitesse, Lda. enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objectivo de melhorar a sua experiência de compra.

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados é o seu consentimento.

 

4 - Período de retenção

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou do última compra realizada e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

 

5 - Consentimento

Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Malas Vitesse, Lda. esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail apoioaocliente@imperiodasmalas.com.

 

6 - Subcontratantes

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela Malas Vitesse, Lda.. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela Malas Vitesse, Lda. e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

 

7 - Transferências internacionais de dados

A Malas Vitesse, Lda. realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados.

 

8 - Direitos dos utilizadores

Em qualquer momento, enquanto a Malas Vitesse, Lda. possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;

Direito de rectificação - direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;

Direito de ser esquecido - em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;

Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;

Direito de portabilidade - direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;

Direito de se opor - direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing directo;

Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;

Direito ao recurso judicial: no caso da Malas Vitesse, Lda. recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

O direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email apoioaocliente@imperiodasmalas.com ou através de carta registada para o endereço postal:

Império das Malas – Apoio ao Cliente
Rua Principal, Nº54
Raposeira
2460-774 Vimeiro - Alcobaça
PORTUGAL

 

9 - Reclamações

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela Malas Vitesse, Lda., ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação directamente à autoridade supervisora e à Malas Vitesse, Lda..
Contactos da Malas Vitesse, Lda.:

Império das Malas – Apoio ao Cliente
Rua Principal, Nº54
Raposeira
2460-774 Vimeiro - Alcobaça
PORTUGAL


Contactos da Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: + 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt.

 

10 - Caráter obrigatório dos dados solicitados

Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a finalidade estabelecida.

Como tal, se o utilizador não facultar os mesmos, a Malas Vitesse, Lda. não poderá atender ao pedido deste.

 

11 - Decisões Automatizadas

A Malas Vitesse, Lda. poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adopção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela Malas Vitesse, Lda..

 

12 - Medidas de proteção dos dados pessoais

A Malas Vitesse, Lda. aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de dados de aplicações e de comunicações.

 

13 - Uso de "cookies"

A Império das Malas.com utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador com informação relativa à navegação do utilizador na Plataforma, cujo principal propósito é tornar a sua navegação mais fácil. Ainda que as cookies não contenham informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais.
As cookies são divulgadas pelos nossos servidores e ninguém pode ter acesso ás informações nelas contidas. Apenas a Império das Malas.com tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma colectiva e anónima, a fim de optimizar os seus serviços e o deste site no âmbito das necessidades e preferências do utilizador e para garantir que a preparação das páginas Web é personalizada.
A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos.
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Vamos utilizar as cookies para facilitar funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e nomeadamente a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.

 

14 - Alterações à Politica de Privacidade

Ocasionalmente, a Malas Vitesse, Lda. actualizará esta Política de Privacidade.
Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizado.

 

15 - Política de Privacidade do Klarna

Para podermos oferecer-lhe os métodos de pagamento da Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna, durante o processo de checkout, os seus dados pessoais incluídos no formulário de contacto e nos detalhes da encomenda, para que a Klarna possa avaliar se tem direito a aceder aos seus métodos de pagamento e para adaptar esses métodos de pagamento ao seu perfil. Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com as disposições da política de privacidade da Klarna