Aviso Os cookies são usados neste site para fornecer a melhor experiência de usuário. Se você continuar, assumimos que você concorda em receber cookies deste site. OK

Termos e Condições

Termos e Condições da Loja Online “imperiodasmalas.com” de Malas Vitesse, Lda.

1. Registo

2. Password

3. A Minha Conta

4. Política de Segurança e Confidencialidade 

5. Informação sobre Conteúdos

6. Produtos e Preços

7. Disponibilidade

8. Pedido de Encomenda – Condições de Compra 

9. Modo de Entrega e Despesas de Envio

10. Formas de Pagamento

11. Cancelamento da Encomenda

12.  Direito de retractação. Satisfeito ou reembolsado

13. Garantia

14. Limitação da Responsabilidade

15. Força Maior

16. Esclarecimentos, Sugestões e Reclamações

17. Lei Aplicável e Competência 

18. Dados/Contacto

19. Protecção dos dados pessoais

20. Sistema de Pontos PBS

21. Propriedade Intelectual

22. Reembolso da diferença

23. Cookies

24. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

 

1. Registo

 Para que possa ser cliente do site www.imperiodasmalas.com deverá proceder ao seu registo. Neste registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transacção comercial online e a futuros contactos que se mostre necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.


2. Password

2.1 - O acesso é restrito a cada cliente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave escolhida por este. Deverá manter a palavra-chave estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros.

2.2 - É inteiramente responsável pelo uso da sua palavra-chave bem como quaisquer encomendas efectuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento e por toda a informação que recebermos através do seu endereço de email e/ou palavra-chave.

2.3 – Deverá avisar de imediato a empresa Malas Vitesse, Lda., da utilização não autorizada do seu email e/ou palavra-chave ou de qualquer outra situação do seu conhecimento que possa por em causa a segurança do website. 


3. A Minha Conta

3.1 - O utilizador deste website é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome do utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.

3.2 - Através da opção “A Minha Conta” poderá efectuar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços, consultar encomendas efectuadas ou alterar a sua password. 

3.3 - Em situações de utilizações indevidas do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a empresa Malas Vitesse, Lda. reserva-se o direito de nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.


4. Política de Segurança e Confidencialidade 

4.1 - A empresa Malas Vitesse, Lda. reconhece a importância de proteger os  dados pessoais, assim garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação.

4.2 - A empresa Malas Vitesse, Lda. não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, expedição e assistência pós- venda.

4.3 - Todos os clientes têm direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade através dos seguintes meios:

• Email: apoioaocliente@imperiodasmalas.com 
• Carta: Rua Principal, 54 – Raposeira, 2460-774 Vimeiro Alcobaça
• Através do Telefone nº 262 920 507, nos dias úteis, das 09:00h ás 13:00h e das 14.30h às 18:30h.

 Pode, também, utilizando os mesmos canais, manifestar a qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação ou de deixar de fazer parte da base de dados da empresa Malas Vitesse, Lda.

 

5. Informação sobre Conteúdos

5.1 - O site “www.imperiodasmalas.com” destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

5.2 - A empresa Malas Vitesse, Lda. reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

5.3 - Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site  “www.imperiodasmalas.com”  poderá incluir links a outros sites na internet. Tal não significa que a empresa Malas Vitesse, Lda. apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar.

5.4 - A empresa Malas Vitesse, Lda. faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederá logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de cancelar a encomenda.

 

6. Produtos e Preços

6.1 - Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor. 

6.2 - Os preços pagos pelos artigos que encomendar são exibidos neste website à data em que é efectuada a encomenda, incluindo IVA, mas excluindo despesas de envio.

6.3 - As despesas de envio serão cobradas  de acordo com os valores indicados neste website na data em que efectuar a sua encomenda, e calculadas em função do valor da mesma.

6.4 - A empresa Malas Vitesse, Lda. reserva-se o direito de alterar os seus preços e despesas de envio a qualquer momento bem como anular o contrato no caso de existirem erros de escrita, impressão ou cálculo.

6.5 - A empresa Malas Vitesse, Lda. Informa que os preços praticados em “www.imperiodasmalas.com”  são exclusivos da loja online e que poderão variar dos preços das lojas físicas. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online. 

6.6 - A oferta disponibilizada na Loja Online está limitada ao stock existente.

6.7 - A empresa Malas Vitesse, Lda. reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.

6.8 - A empresa Malas Vitesse, Lda.  reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.

6.9 - Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

 

7. Disponibilidade

7.1 - A empresa Malas Vitesse, Lda. respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

7.2 - Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a empresa Malas Vitesse, Lda. entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a empresa Malas Vitesse, Lda. compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda. 

7.3 - A empresa Malas Vitesse, Lda. pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a empresa Malas Vitesse, Lda. procederá ao reembolso do produto.


8. Pedido de Encomenda – Condições de Compra 

8.1 - Ao efectuar uma encomenda através deste website, faz uma proposta para comprar produtos que seleccionou no âmbito destas Condições Gerais de Venda.

8.2 - As encomendas efectuadas na Loja Online estão limitadas a 10 unidades por pessoa e por mês, não podendo o valor total da encomenda exceder a quantia de € 5.000.

8.3 - A empresa Malas Vitesse, Lda. oferece os seus produtos neste website dentro do limite dos seus stocks existentes.

8.4 - O acesso ao site “www.imperiodasmalas.com” não dispensa o conhecimento prévio das condições gerais para a utilização do seu conteúdo e respectivos serviços e implica que o utilizador e o visitante tenham conhecimento integral dos mesmos.

 

9. Modo de Entrega e Despesas de Envio

9.1 - Os modos de entrega e as despesas de envio dependem do tipo de produto e serão indicados nas fichas dos produtos.

9.2 - Todos os produtos apresentados têm um custo de envio de 4.99€ para Portugal Continental. 

9.3 - Os envios serão gratuitos para pedidos superiores a 49.95€ para Portugal Continental.

9.4 - Os envios para as Ilhas e resto do mundo serão acrescidos dos portes de envio correspondente, sendo o cliente informado por mail o valor acrescido a pagar.

9.5 - O serviço de entrega da empresa CTT Expresso, terá o horário entrega compreendido entre as 9h00 e as 18h00, apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.

9.6 - A previsão para a entrega da encomenda é de 3 a 8 dias úteis para Portugal Continental e 12 a 15 dias úteis para as Ilhas, a partir da data de recepção do pedido pela empresa Malas Vitesse, Lda..

9.7 - Se no acto da entrega, o Cliente, não se encontrar na morada indicada, a encomenda ficará na estação dos CTT da respectiva área da morada, durante 3 dias úteis, sendo após o decurso desse prazo devolvida à empresa Malas Vitesse, Lda. (O reenvio tem custos acrescidos)

9.8 - Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo os seguintes documentos:

           1. Factura;  2. Certificado de Garantia. 

9.9 - O que fazer no momento da entrega:  

9.9.1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.  

9.9.2. Verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega.  

9.9.3. No caso de haver alguma não conformidade, ou seja, um erro no produto solicitado, ou um defeito visível, deve recusar a entrega e preencher o formulário destinado para estes casos, assinalando o problema.  

9.9.4. Restituir a(s) embalagem (ns) e todo o seu conteúdo ao estafeta (empresa transportadora).  

9.9.5. No caso de entregas pela CTT Expresso em que não foi verificado o pacote, o cliente terá 24 horas para assinalar o problema ao nosso Serviço Cliente por telefone 00351 262 920 507.


10. Formas de Pagamento

O Império das Malas online disponibiliza três métodos de pagamento para que possa pagar cómodamente as suas encomendas.

10.1 - Pagamentos por Paypal:

O sistema Paypal, já utilizado por muitos utilizadores em Portugal, é sem dúvida uma das melhores e mais seguras formas de efectuar pagamentos via internet. O comprador sente confiança em utilizar o sistema e o reconhecimento da marca é já uma forma assegurada de efectuar compras.

Os pagamentos por Paypal, só são válidos quando o destinatário é o mesmo do cartão de crédito. Caso isto não aconteça, a empresa Malas Vitesse, Lda. pode declinar o pedido e proceder ao reembolso do pagamento efectuado.

Só aceitamos pagamento por Paypal com um destinatário diferente do titular do cartão, quando este nos fizer chegar uma cópia do BI/CC junto a uma declaração assinada em como permitio o pagamento.

10.2 - Pagamentos por Multibanco (Pagamento de Compras):

Permite que os clientes efectuem o seu pagamento numa caixa multibanco. Para tal, é-lhes fornecido no acto da compra os códigos Multibanco (Entidade, Referência, Montante). A encomenda só será processada quando for realizado o pagamento. Logo que este seja efectuado recebemos automáticamente a confirmação do mesmo, por parte da entidade responsável (SIBS).

10.3 - Pagamentos por Transferência Bancária:

Banco - Montepio Geral
Balcão - Alcobaça
Titular - Malas Vitesse, Lda.
NIB - 0036 0082 99100020666 45
IBAN - PT50 0036 0082 99100020666 45
SWIFT - MPIOPTPL

Agradecemos o envio do comprovativo para apoioaocliente@imperiodasmalas.com

O pagamento por transferência bancária

 

10.4 - Pagamentos na entrega com portes pré pagos.

O pagamento dos portes é efectuado antecipadamente por Multibanco através da Rede de Caixas Multibanco ou da sua Caixa Direta Online e tem um custo fixo de 10€. O remanescente do valor da encomenda é enviada à cobrança para a morada indicada. O pagamento é feito ao funcionário da transportadora, no ato da entrega, em efetivo e em euros. Não se aceitam pagamentos com outros meios ou divisas. 


11. Cancelamento da Encomenda

11.1 - O cliente poderá desistir da encomenda, devendo formalizar a sua vontade enviando um e-mail para o endereço apoioaocliente@imperiodasmalas.com, ou através do telefone nº  262 920 507, nos dias úteis, das 09:00h ás 13:00h e das 14.30h às 18:30h, e indicar os seguintes dados:

 - Nome
 - Data da encomenda
 - Nº da encomenda
 - Material encomendado

11.2 - A empresa Malas Vitesse, Lda. reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. 

11.3 - A empresa Malas Vitesse, Lda. reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da empresa Malas Vitesse, Lda..

11.4 - Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos nos pontos anteriores, o Cliente será informado da decisão da empresa Malas Vitesse, Lda. em não processar a sua encomenda.

 

12.  Direito de retractação. Satisfeito ou reembolsado

12.1 - Beneficia de quatorze dias (Calendário) para nos devolver um produto com o qual não está satisfeito, a contar da data de recepção do mesmo. 

12.2 - Este direito de retractação não sofre nenhuma penalidade, excepto as despesas de envio (ao abrigo da Directiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25.10.2011, regulada pelo Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro). Quando o transporte foi gratuito e em caso de devolução do produto será descontado o valor de 4.99€ ao valor total do reembolso.  Pode devolver um produto dentro do prazo indicado para o endereço mencionado no ponto 18 (Dados/Contactos). 

12.3 - Para nos devolver um produto, agradecemos o contacto via e-mail (geral@imperiodasmalas.com) para nos informar a intensão da devolução dos seus produtos e que junte a factura dos seus produtos à sua encomenda. 

12.4 - Cabe ao comprador suportar as despesas de envio dos bens devolvidos.

12.5 - Este direito de devolução só se aplica aos produtos em bom estado e completos (embalagem, acessórios, manual...)(cfr. Art.º 6.º do DL n.º 143/2001, de 26 de Abril, com a redacção dada pelo DL 82/2008, de 20 de Maio).

12.6 - Em caso de reembolso, se o produto for devolvido dentro de quatorze dias (data do carimbo dos correios) a contar da data de recepção e o pagamento tenha sido efectuado por cartão de crédito, referência multibanco ou transferência bancária, o reembolso será efectuado por transferência bancária para uma conta bancária em que o titular é igual ao nome em que foi emitida a factura (Agradecemos o envio por email do NIB, para o qual deve de ser efectuado o reembolso). Caso o pagamento tenha sido efectuado por Paypal será efectuado o crédito em conta.

12.7 - Em caso de troca para pedidos inferiores a 49.95€ o valor do reenvio (4.99€) fica a cargo do cliente.

 

13. Garantia

Todo o nosso material vendido beneficia: 

13.1 - Da garantia legal e conformidade (qualquer defeito de conformidade constatado dentro de um prazo de 2 anos a contar a partir da entrega da sua encomenda é coberta pela presente garantia legal). 

13.2 - Da garantia legal de vício oculto (Defeito de fabrico).(qualquer defeito de vício oculto constatado dentro de um prazo de 2 anos a contar a partir da entrega da sua encomenda é coberta pela presente garantia legal).

13.3 - Da garantia do fabricante, cujo âmbito e duração variam segundo os produtos e as marcas.

13.4 - As despesas de envio dos artigos ficam a cargo do cliente.  Qualquer devolução deverá se feita pelos correios (ou outra transportadora para o endereço indicado no ponto 18 (Dados/Contactos).

13.5 - Seja qual for o problema do seu produto, deve contactar-nos obrigatoriamente para nos informar da sua devolução e juntar uma cópia da factura e a eventual garantia ao produto devolvido (presente na embalagem).

13.6 - Esta garantia cobre apenas os defeitos de fabrico e não cobre quaisquer danos causados por uso incorrecto (tais com transporte de artigos invulgares), negligência, acidente, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, desgaste normal ou danos de transporte (por linhas aéreas, por ex.). Uma manutenção ou reparação incorrecta ou inadequada do produto anula a garantia.

13.7 - Em viagem, no caso da constatação de danos na sua bagagem ao retirá-la do tapete ou do balcão de bagagem, entre em contacto imediatamente com a companhia pela qual você viajou e registe a ocorrência. Pode solicitar uma indemnização até 1000SDR (Special Drawing Rights, 1 SDR =+/- 1,18€) pelos prejuízos causados pela destruição, avaria, perda ou atraso na chegada da sua bagagem no voo operado por uma companhia aérea da EU, em qualquer parte do modo. Se a companhia aérea não aceitar o seu pedido de indemnização, pode recorrer aos tribunais. Em caso de avaria de bagagem registada, a queixa deverá ser apresentada por escrito no prazo de 7 dias a contar da sua entrega, em caso de atraso na chegada da bagagem, o prazo da apresentação da queixa por escrito é de 21 dias a contar da data de entrega. Pode apresentar o pedido de indemnização à companhia aérea com a qual estabeleceu o contrato ou à companhia que opera o voo, caso sejam diferentes. (Fonte – http://www.iata.org)

13.8 - Garantias comerciais fornecidas pelos fabricantes dos produtos (produto avariado):

Além das garantias legais, alguns bens vendidos no site beneficiam da garantia do fabricante, cuja cobertura e duração variam em função dos produtos e das marcas.

Em geral, as garantias dos fabricantes não cobrem:
- a utilização anormal ou não conforme dos produtos;
- os danos causados pela intervenção de um reparador não autorizado pelo fabricante;
- os danos resultantes de uma causa externa ao artigo (por exemplo, um acidente, choque interno ou externo, flutuação da corrente, oxidação, presença de areia…).

Assim, recomendamos a consulta do manual de utilização fornecido com os produtos e as condições exactas das garantias do fabricante.

De qualquer forma, a Império das Malas Online não se responsabiliza pela não aplicação da garantia por parte do fabricante pelas razões anteriormente descritas.

Quando a garantia do fabricante não for aplicável, a reparação fica sujeita a um orçamento estabelecido pelo fabricante. Poderão ser cobradas despesas administrativas pelo fabricante caso peça a devolução do seu produto sem as reparações propostas pelo orçamento. Também pode optar por abandonar o produto sem quaisquer despesas extra.

Dispõe de 1 mês para aceitar ou recusar o orçamento efectuado e pagar as eventuais despesas. Após este prazo, o orçamento será considerado recusado e o material abandonado, sem qualquer possibilidade de pedir o seu reembolso.

Qualquer produto não é enviado mais de uma vez ao cliente pelo nosso Serviço Pós-venda. Se for enviado sem sucesso (encomenda recusada, impossibilidade de entrega…), o produto ficará à disposição do cliente na morada que consta no Ponto 18 durante 3 meses. Após este prazo, o material será considerado abandonado e a Império das Malas Online poderá de pleno direito apoderar-se dele e proceder à sua destruição, sem qualquer possibilidade de pedir o seu reembolso.

 

14. Limitação da Responsabilidade

14.1 - Os textos e fotografias que ilustram e descrevem produtos neste website não são contratuais, tendo unicamente um carácter informativo. A empresa Malas Vitesse, Lda. não será responsável em caso de erros ou omissões nas fotografias ou nos textos exibidos no website.

14.2 - Sem restringir o âmbito destas Condições Gerais de Venda, nenhuma indemnização, seja de que tipo for, relativa a produtos entregues ou à não entrega de produtos, ou outra, será superior em valor ao preço de compra dos produtos relativamente aos quais são exigidas indemnizações. Em nenhuma circunstância, a empresa Malas Vitesse, Lda. será responsável por quaisquer danos indirectos, casuais ou subsequentes, seja de que natureza for (mesmo no caso de tais danos serem do conhecimento ou pudessem ter sido conhecidos pela empresa Malas Vitesse, Lda.), susceptíveis de surgirem em ligação com os seus produtos, seu uso, venda ou com este website.

 

15. Força Maior

Malas Vitesse, Lda. fará todos os esforços razoáveis no sentido de cumprir as suas obrigações. Contudo, a empresa Malas Vitesse, Lda. não poderá ser responsabilizada por atrasos ou pela não entrega de mercadoria motivada por circunstância fora do seu controlo. Tais circunstâncias incluem greves, guerras, catástrofes naturais ou outras, que inviabilizem a produção, o transporte ou a entrega de produtos.

16. Esclarecimentos, Sugestões e Reclamações

16.1 - Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado a Malas Vitesse, Lda. para o endereço postal abaixo indicado: 

16.1.1 - Por carta:

Rua Principal, 54 – Raposeira, 2460-774 Vimeiro - Alcobaça

16.1.2 - Através do Telefone nº 00351 262 920 507, nos dias úteis, das 09:00h ás 13:00h e das 14.30h às 18:30h.

16.1.3 - Endereço de e-mail: apoioaocliente@imperiodasmalas.com

 

17. Lei Aplicável e Competência 

17.1 - As presentes Condições regem-se pela Lei Portuguesa e, em caso de litígio, as partes concordam submeter à jurisdição exclusiva dos Tribunais Portugueses, apesar da pluralidade de demandados e/ou qualquer que seja o tipo de procedimentos.

17.2 - A  empresa Malas Vitesse, Lda.  declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

17.3 - A  empresa Malas Vitesse, Lda.  não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

 

18. Dados/Contacto

Endereço para devolução dos produtos
Malas Vitesse, Lda.
Rua Principal, 54 - Raposeira
2460-774 Vimeiro – Alcobaça
Contribuinte nº PT 504 671 545 - Capital Social 10.000,00 €
Cons. Reg. Com. de Alcobaça - Matricula nº 2745

Contactos:
Pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número: 00351 262 920 507
Pode contactar a nossa Assistência Técnica através do número: 00351 262 920 507.

 

19. Protecção dos dados pessoais

Tem o direito permanente de acesso e de rectificação dos seus dados, segundo as leis europeias e nacionais em vigor (artigo 34 da lei de 6 de Janeiro de 1978). Através de um simples pedido, pode saber, em qualquer momento, quais as informações de que dispomos sobre si, assim como modificar esses dados.

 

20. Sistema de Pontos PBS

20.1 - Ganhe 5% do valor das suas compras em pontos PBS

20.2 - Para usufruir do sistema de pontos, é necessário proceder ao registo e efectuar a compra online. O acumular de pontos não é válido para compras efectuadas “como convidado”, por email, por chat ou por telefone.

20.3 - Ao fazer compras na loja on-line “www.imperiodasmalas.com”, ganha automaticamente pontos no valor de 5% das compras efectuadas. Pontos estes que são convertidos em euros e que poderá descontar em compras futuras.

20.4 - O valor pago pelo transporte, não é convertivel em pontos.

20.5 - Os pontos obtidos numa compra poderão ser utilizados logo na compra seguinte. E sempre que quiser saber quantos pontos tem, basta efectuar o login em “www.imperiodasmalas.com” e aceder à sua conta.

20.6 - Como funciona o sistema de pontos PBS:

Os pontos correspondem a euros da seguinte forma: 100 pontos = 1 euro. Os pontos PBS apenas serão creditados na sua conta após a compra ter sido finalizada.

    20.6.1 - Exemplo 1

No caso de efectuar uma compra de um ou mais produtos no valor de 100,00 euros ganha automaticamente 5% desse valor (5 euros). Este valor é então convertido em pontos (500) que são adicionados à sua conta PBS.

Numa qualquer compra posterior, poderá utilizar estes pontos, que são convertidos em euros segundo a mesma equivalência.

    20.6.2 - Exemplo 2

No seguimento do exemplo anterior, suponha que tem 500 pontos na sua conta PBS e que pretende fazer uma compra de 50 euros. Na altura do pagamento, poderá optar por utilizar os pontos PBS como desconto. Se assim o fizer, estes 500 pontos dão-lhe 5 euros de desconto, pelo que apenas terá de pagar 45 euros.

Após finalizada a compra, 5% do valor efectivamente gasto (45 euros x 5% = 2.25 euros) serão novamente convertidos em pontos (225) que poderão ser utilizados em compras futuras.

O uso dos pontos no pagamento de cada compra não é obrigatório, pelo que poderá optar por acumular mais pontos, após várias compras no site, e eventualmente adquirir produtos recorrendo apenas aos pontos acumulados na sua conta Império das Malas Online.

    20.6.3 - Exemplo 3

Imagine que efectuou 5 compras nos valores de 100, 150, 50, 75 e 25 euros, que correspondem a 500, 750, 250, 375 e 125 pontos, respectivamente. Na sua conta fica então com 2000 pontos, equivalentes a 20 euros. Caso pretenda realizar uma compra num valor igual ou inferior a 20 euros, poderá utilizar os pontos PBS, não tendo assim de pagar o valor do produto adquirido.

O pagamento dos custos associados ao envio de toda e qualquer encomenda é independente do sistema de pontos PBS, isto é, os pontos PBS não poderão ser usados como desconto nos custos de envio da(s) encomenda(s).

Assim sendo, no caso do exemplo 3, apesar do valor dos produtos estar coberto pelos pontos PBS, os custos de envio dos mesmos teriam de ser pagos.

     20.7 - O artigo da marca MontBlanc não está abrangido pelo sistema de pontos PBS

 

21. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Império das Malas Online (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos) constitui propriedade da empresa Malas Vitesse, Lda., dos seus co-contratantes ou parceiros. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da empresa Malas Vitesse, Lda.. Todas as informações, conteúdos e documentos oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação Portuguesa e internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright. A empresa Malas Vitesse, Lda. não pode autorizar a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos dos quais você não possui o direito de propriedade intelectual. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual. A empresa Malas Vitesse, Lda. não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas actividades deste último no site.

 

22. Reembolso da diferença

Se encontrar mais barato, nós devolvemos a diferença.

Se, durante os 7 dias a seguir à sua compra em www.impériodasmalas.com, encontrar num site da Internet português o mesmo produto (mesma marca, mesmo modelo, mesma versão ou edição disponível imediatamente) novo e mais barato (com acessórios incluídos idênticos, garantia equivalente e sem despesas de envio), a empresa Malas Vitesse, Lda. devolve-lhe a diferença!

O preço do produto corresponde ao preço de venda ao público com IVA incluído excepto os cheques-prenda, códigos promocionais ou qualquer outra operação promocional pontual, como liquidações ou saldos. Esta oferta é limitada aos produtos comprados em www.imperiodasmalas.com com um único reembolso por morada.

Não são considerados os produtos comercializados pela Internet em sites de leilão ou em anúncios entre particulares e/ou entregues fora de Portugal.

Para obter o reembolso da diferença, basta enviar uma cópia da sua factura, uma cópia da página do site onde viu o mesmo produto (mais barato) que o que comprou em “www.imperiodasmalas.com” (as cópias de sites do tipo comparador de preços não são aceites) e os seus dados bancários (IBAN e Swift).

Após a sua verificação, ser-lhe-á devolvido por transferência bancária o valor equivalente à diferença entre o preço pago pelo produto comprado em www.imperiodasmalas.com e o preço constatado no site português concorrente (com as condições acima referidas).

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização foram actualizadas no dia 07 de Fevereiro de 2013. 

 

23. Cookies

Cookies são ficheiros que são gravados no seu computador que têm como único objectivo simplificar a sua navegação em imperiodasmalas.com (estes cookies não podem conter vírus nem ser executados, pois não são ficheiros activos).

 Permitem:

 Melhorar a sua experiência de navegação e beneficiar dos nossos conselhos personalizados.

Estar informado sobre as nossas ofertas promocionais em diversos produtos.

Guardar os produtos no seu cesto de compras para poder continuar a encomenda em qualquer outro momento.

Estes cookies apenas podem ser lidos pela imperiodasmalas.com e por si, e poderá apagá-los se desejar.

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desactivar todos os cookies através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correcta de alterar ou actualizar os cookies). Se desactivar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

Através das suas definições, a maioria dos browsers permite ter algum controlo sobre a maioria dos cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org. Se não quiser que as suas visitas a sítios Web sejam detectadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

23. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
 
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios online, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou em território nacional às várias entidades de resolução alternativa de litígios de consumos, das quais sugerimos o CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; tel.: 213 847 484; e-mail: cniacc@unl.pt, ou o Centro da Arbitragem de Conflitos de Consumo correspondente ao domicílio do consumidor.
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.